El dret d'accés a la informació pública és un dels pilars fonamentals en matèria de transparència. El "Canal SAIP" és l'eina que Transports Metropolitans de Barcelona ha implementat per complementar el Portal de Transparència, i facilitar a la ciutadania la presentació de Sol·licituds d'Accés a la Informació Pública per mitjans telemàtics de forma ràpida, senzilla i segura.
TMB disposa d’un Portal de Transparència on publica i actualitza activament la seva informació pública. Per aquest motiu, preguem que abans de sol·licitar informació a través del Canal SAIP, consulti el Portal de Transparència i comprovi si la informació desitjada es troba publicada.
Per altra banda, segons la naturalesa de la seva petició, és possible que la via adequada per atendre-la sigui un altre canal. Per aquest motiu: